Потеряна карта, по которой совершалось бронирование машины в HERTZ, Italy

Вопрос по теме Транспорт, к стране Италия

Всем добрый день!При бронирование авто указывали номер карты и полностью оплатили машину на всю поездку. Бронировали в HERTZ, берем машину в Италии. Карта теперь потеряна и банк выпускает новую.По информации из российского коллцентра - они ничем помочь не могут, машину нам не выдадут по карте с другим номером. Единственный, по их словам, выход - это взять справку из банка о том, что произведена смена карты.Банк говорит о том, что для них эта справка не стандартная и им нужен запрос по почте РФ, чтобы справку они такую изготовили. Альтернатива - сделают справку официальную выписку со счета, что именно с этого счета произведен платеж. Вопрос: кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Ваши рекомендации?ПС машину хотелось бы именно такого класса получить, тк куплены билеты на паром. Уезжаем 2го августа.

спросил посетитель 12 сентября 2013 цитировать Это спам?  

  • Отвечал аноним
    Что-то какой то бред! С каких пор карта является идентификационным документом? Бронировал и платил конкретный человек и он имеется в наличии. Напишите прямо в Hertz, подозреваю, что сотрудник коллцентра ввел вас в заблуждение.    
    23 октября 2014
  • Отвечал аноним
    Мне тоже так показалось. Я от них такого ответа совсем не ожидала. Уже сделала запрос по почте. Жду...    
    23 октября 2014
  • Отвечал аноним
    В Италии могут быть проблемы. Там есть офисы по франчайзингу со своими заморочками.У меня в Италии был случай в Хертце, когда я жонглировал картами, на которых блокировали 3000 долларов и после этого мне говорили - Банк отклонил авторизацию    
    23 октября 2014
  • Отвечал аноним
    Как ваш "случай в Италии" относится к теме топика?    
    23 октября 2014
  • Отвечал аноним
    ХЕРТЦ, Италия, проблемы с картами, которых я не ожидал - минимум три точки соприкосновения с темой    
    23 октября 2014
  • Отвечал аноним
    Спасибо, что предупредили:) будем иметь ввиду. Но тем не менее, это не дает ответа на мой вопрос, к сожалению...    
    23 октября 2014
  • Отвечал аноним
    03.07.2014 брали машину у HERTZ в Вероне.Арендовали заранее и платили с карты ВТБ24.В аэропорту Вероны мы предъявили совсем другую карту, Альфа банка, что кстати и собирались сделать.Всё прошло отлично.    
    23 октября 2014

СтранаИталия
ТематикаТранспорт
Ответ на вопрос
Ваше имя
Email
Введите текст с картинкиВведите текст с картинки
Нажмите здесь чтобы обновить картинку.
Как взять в Европе в аренду машину, если опыт вождения меньше года?
Ограничение по весу 1,5т
Почему дорого брать авто на прокат с возвращением в разные города
Неожиданный поворот после аренды авто в Maggiore. Простить ли?
Помогите выбрать машину для семьи с 2 детьми в Италии
Первый раз по Европе - Италия и Франция
Как самому можно узнать о наличии штрафа о нарушении ПДД?
Что лучше SCWD от прокатчика или Франщиза от брокера
Кража документов. Как проехать без тех паспорта?
кто брал кемпер в прокат в европе ? (италия - франция)
К списку вопросов про Италия

как добраться до страны/города назначения и как пользоваться местным транспортом, и сколько он стоит в местной валюте