Рейтинг Resta Grand

Общее мнение об отеле

Первый раз в Египте, хотелось тишины, отдыха, моря и солнца, выбрали этот отель, отзывы толком не читала тк отзывы были разные. Летали с 25 октября по 4 ноября, приземлялись в аэропорту Марса Алам, до отеля 10 минут езды, туроператор Coral Travel, за двадня до вылета вылет менялся по нескольку раз: 6 утра, час дня и 8 вечера, а нам еще до Москвы надо доехать 350 км, вылет 9.15, самолет Когалымавиа (Kolavia), сев в кресло поняла, что такого "чуда" я еще не видела, мне с ростом 163см впереди стоящее кресло упиралось в колени, мужчина пытался его еще привести в лежащее положение, пол самолета от этого страдали, в том числе и мой муж с ростом 178см, кресла наставлены впритык, еда отвратительная, персонал приветлив.Приземлились, приехали в отель, нас сначала отправили обедать, но я подошла сразу к ресепшен, только ОДИН человек там понимал и говорил по русски, попросила его нас сначала заселить тк мы с ребенком 2,5 года усталис 12 ночи в дороге, он сразу показал мне фотографии нашего стандартного номера и предложил за дополнительную плату, если мы хотим выбрать другой номер, вид на море 15 дол-сутки, свит номер 18 дол-сутки, на центральной аллее у фонтанов 50 дол за весь отпуск, мы естественно взяли вид на море, о чем ни разу и ни капли не пожалела, чем жить на окраине в стандарте и смотреть в окно на стройку. Пообедали, пришлось подождать пока заселят, номер был на втором этаже, домик справа с центральной аллеи 2 этаж.Питание на 4, для меня очень мало фруктов, практически только дыня и яблоки давали сначала мало, потом уже каждый день, супов нормальных не было, то морковный, то кальмаровый - ребенку я этого дать не могла, порадовал свежевыжатый сок по утрам, за деньги, но стакан был около 300мл. Персонал приветлив в ресторане, немного понимают по русски, кстати, там вообще мало они понимают по русски, чаевые для них как манна небесная, этим они не испорченны. Уборка иногда хромала, но может это я требовательна? С уборщиком мы сдружились, Мухаммед, приветливый, открытый человек, всегда болтал с нами, свою семью показывал, если надо было что всегда принесет без проблем, а потом и вовсе показал мне свою комнату для уборки и сказал, что если мне что надо могу взять сама: белье, полотенце, вода или мыльные принадлежности.Территория ухоженная, зеленая, пляж так себе, можно было и очистить его от камней и сделать поровней, бычки в песке, но это уже поросята - отдыхающие, сначала мало было русских, потом начались каникулы приехало побольше, в основном хорошие, тихие семьи с детьми или пожилие парочки, что очень порадовало, тк мы ехали за тишиной и спокойствием, бар на пляже открывался с 10 часов, несколько дней "билась" там, чтоб мне наливали сок для ребенка только из коробки, а не из автомата, он мне объяснял, что это только для коктейлей, я же объясняла, что ребенку химия не дам, потом стал наливать с недовольным лицом. В ресторане возникла та же проблема, что попить нечего практически, или газировки или вода. Возникла проблема с Wi Fi тк мы ездим отдыхать с ноутбуком и решаем все проблемы на работе через инет, так же оплачиваем счета и др, сеть есть только утром, а все вопросы обычно по работе к вечеру, когда инета нет, в номер если инет взять цена несусветнаяЭкскурсии: муж ездил на погружение с аквалангом, говорит все хорошо, еда сносная, смотреть особо нечего( ездили в Люксор, дорога в один конец 6 часов, с утра нас высадили в каком то баре 10 минут на туалет и завтрак, кормили обедом один раз и это с 4 утра до 23 вечера, в остальном организация хорошая, гиды тоже, завозили нас в парфюмерный магазин и магазин сувениров из камня (об этом изначально естественно никто ничего не говорил). Арабы рассматривали русских женщин с голодным взглядом, в магазинах или на границах, на экскурсии берегитесь арабов - попрошаек, отводят в дальний угол (мы вообще не поняли зачем, может выход хочет показать из храма фараона) хватает у меня зеркалку и говорит иди я вас сфотографирую, конечно, я не согласилась, тогда он встал сфотографироваться с моим мужем и потом просят денег. К долине фараонов или к храму Нефертари жены фараона Рамзеса II можно пройти только через небольшой рынок, где у меня голова шла кругом, арабы налетают просят все купить, не знаешь за что держаться, и чего остерегаться, благо гиды нам сразу сказали и предупредили о них, не заговаривайте с ними и они отстанут, мрак!Анимация: муж играл в водное поло и пляжный волейбол, нравилось, волейбол вообще все сдружились и прощались при уезде как с родными, детская дискотека вполне нормальная, на веранде, где родители курят кальян или пьют что то горячительное, моя дочка только смотрела на это, йога, танцы у пляжа с аниматором, не мое, только дочь пританцовывала иногда под музыку и смотрела на иногда повыпитых, бодро скачущих тетушек. Для детей развлечений почти нет тк аниматоры и девушки из детского клуба не разговаривают по русски почти вообще, на улице стоит комплекс детский у мини клуба, но уже для детей от 5-6 лет, в основном там подрости иностранцы бодро скачут, для моего ребенка были только качели и то мягкие без спинки, пластсмассовая горка и качалкаТеперь О ПЛОХОМ: жили мы отдыхали, и в один день я начинаю замечать, что мое тело покусано и чешется, только я, ни муж, ни хорошо, что не ребенок, через пару дней я обнаруживаю в своем белье муравьев, маленьких таких, раза в три меньше наших, с ужасом рассказываю уборщику, он говорит все ок, попрыскали мне полку от них, через день они появляются вновь, тогда я иду на ресепшен нахожу русскоговорящего менеджера (найти его иногда бывает трудно тк он работает только днем), тут пришла ко мне в комнату целая делигация, напрыскали мне мое белье, менеджер Ам говорит, что белье мне постирают (и вправду постирали) и что нас переселяют в другой номер: или свит, или в соседнем домики тоже вид на море. Собрали вещи, поехали в номер вид на море, а он угловой и балкон там только решетка и низкая, я говорю у меня ребенок утром подставляет стул и смотрит с балкона, а тут решетка и она на 15 см ниже, чем у нас был балкон бетонный, прихожу на ресешен этого менеджера уже нет, начинаю объяснять, тчо пусть нас заселят в свит, они говорят, что в свит уже нельзя, как нельзя, если 15 минут назад было можно? начинают мне предлагать другие номера непонятно где и что, я объясняю, что мне нужен нормальный номер, они бесятся, что они меня не понимают, а я не еду в те номера, которые они предлагают, я уже на взводе, полились слезы и тут он мне дает ключ от свит номера (нельзя же было, а когда я дошла до предела стало можно?) Приехали в свит уже ночью, сразу легли спать, с утра дочка просится в туалет я иду с ней и тут у меня чуть инфаркт не случился, там на полу и в ванной лежат кверху пузом рыжие тараканы сантиметра по 3-4!!! В 5 утра одеваю, что попадается под руку тк чемодан еще не разобран, иду на ресепшен, объясняю что и как, и говорю, что я лучше буду жить покусанная муравьями, чем с тараканами, он мне начал предлагать еще номера другие, я сказала, что мне это уже надоело, я хочу отдыхать!!! Обработали наш номер и в 11 утра мы туда переехали, больше муравьев у нас не было. Компенсацией за это нам было продление номера с 12 дня до 18 вечера с обедом 60 евро.Продление номера: отельный гид вывесил информацию, что вылет в 13 дня, выезд из отеля в 10.30, приходим все на ресепшен в 10.30 тут узнаем, что вылет из Москвы задерживают и наш соответственно тоже, тк этот самолет летит сюда и сразу в Москву, задерживают до 16 часов, многие не стали продлять номера и остались с маленькими детьми ждать на ресепшен, в итоге мы сами отслеживали по сайту Домодедово, когда полетит в Марса Алам самолет, вылетел он в 17.40 из Москвы, из отеля нас забрали в 18.30 улетели в 21.10 причина задержки была замена самолета, летели на самолете Tui, самолет приличный, персонал тоже, еду не ела тк летели в ночьКакой же итог моего отдыха? Отдых супер, 11 дней с семьей, море, солнце, погода была отличная, вечером даже кофты не пригодились, было тепло, но отель и Египет не произвели должного впечатленияЕсли есть вопросы или замечания с удовольствием отвечу