Рейтинг Royal Grand Sharm

Общее мнение об отеле

Впечатления самые благоприятные, не первый раз за границей и всегда считала, что не надо зацикливаться на каком-то одном отеле, но поймала себя на мысли, что в этот отель вернулась бы еще раз...Перед вылетом начитались отрицательных отзывов, почему-то большинство попадалось таких, хотя сами понимали, что не всем отзывам можно верить, но поехали уже на негативе, готовые к самому худшему. Прилетели ночью, до обеда были в напряженном состоянии, ко всему присматривались, все ждали какого-нибудь подвоха.. но этого времени хватило, чтобы понять, что все просто замечательно, и отель, и номер, и море... И отпустило..Наслаждались отдыхом и на мелочи уже не обращали внимание.
Понравилась планировка отеля ярусами (для нас это было необычным, раньше отдыхали в отелях , расположенных в одной плоскости), архитектура напоминает средиземноморские пейзажи с картинок- синее море, белые здания. Фантастический вид с террасы главного ресторана как днем, так и ночью.
Как много уже писалось, к недостаткам можно отнести морально и физически устаревший ремонт и убранство номеров, хотя за 2 дня до нашего отъезда начался ремонт на первом этаже корпуса возле главного бассейна, так что эти недостатки постепенно устранят (вместе с тараканами, которые действительно существуют) . Трудно это отнести к недостаткам отеля, скорее к недостаткам наших соотечественников, но было замечено, что в дни массовых выездов российских туристов пропадают полотенца с лежаков, а за утраченное полотенце надо платить 15 долларов. Когда у нас пропало полотенце, оказалось что и соседей по пляжу постигла та же участь. Не знаю, домой ли берут эти полотенца на память или это цепная реакция такая "украли у меня -укради у другого", но будьте внимательны, если не хотите платить.
К особенностям можно отнести наверное традиции отеля- на 3 посещение дают 5% скидку на услуги, что для российских туристов, думаю, не актуально, мало кто пользуется платными SPA или массажем, не за этим сюда приезжают, а на 5 посещение- посадка именного дерева.За время нашего пребывания наблюдали пять таких мероприятий, правда все деревья сажали иностранцы, они ,наверное, более консервативно относятся к отдыху, хотя были и русские, которые приезжают сюда второй или третий раз и собираются еще, так, что в недалеком будущем, на этих аллеях появятся и русские таблички. Я не хотела, чтобы мой отзыв показался каким-то чрезмерно восторженным, как-будто мы летали где-то в облаках и не замечали недостатков. Нет, конечно, они есть, но они настолько незначительны, на мой взгляд, что это никак не испортило нам настроения и не помешало хорошо отдохнуть. Да, на Кипре была классная средиземноморская кухня, в Турции лучше сервис и анимация, в Хургаде у нас был современный отель со свежим ремонтом и с пятью ресторанами а-ля карт(бесплатными), но туда, почему-то, не хочется вернуться еще раз, а в Роял Гранд Шарм хочется...

10 Расположение

Отель расположен очень удачно, и от аэропорта недалеко и погулять есть куда сходить. Торговая улица 1001 ночь слева, Эль Меркато справа. Ходили даже просто так, после ужина походить, посмотреть. На Эль Меркато можно в кафе посидеть, кальян покурить, кто желает.Здесь кальян 3-4 доллара, а в Наама Бэй за 1 доллар предлагают. До Наама Бэй от отеля такси за 5 долларов можно сторговаться, хотя сначала просят 7, но мы пару раз ездили давали 5. Хочу сказать, что не было никаких приставаний со стороны местного населения, да, зазывают они в свои магазины, предлагают посмотреть товар, но все это ненавязчиво, не агрессивно, достаточно было сказать "спасибо,не надо" и все. Наш навязчивый сервис немногим отличается от местного. Просто надо понимать, что это восточный базар, у них так принято и спокойнее к этому относиться. Мы много общались с продавцами, когда покупали всякие сувениры, абсолютно нормальные люди, почти все знают русский язык, торговаться можно спокойно, цену раза в два сбрасывают, главное не надо вытаскивать из кармана пачку денег, а то тогда ничего не получится.

Удобство и место расположения отеля, близость к “цивилизации” (достопримечательностям, торгово-развлекательным центрам; к морю, если отель пляжный и т.п.)

9 Размещение/номер

Территория очень красивая, ухоженная. Зеленая, всё цветет, трава, как ковер, густая и мягкая, по вечерам все поливается. Правда по утрам то бутылки валяются , то в море плавают бычки от сигарет, но это уже вопрос к нашим соотечественникам с широкой душой, который любят посидеть-выпить-покурить на природе, под луной,и тут же нагадить. Благодаря разнице во времени (там на 2 часа меньше) просыпалась довольно рано, на рассвете, красота сказочная, тишина, солнце встает, такое умиротворение и блаженство...
Мы отдыхали семьей 3+1. Переживали , что поселят где-нибудь на отшибе, но нам дали номер 103 возле главного бассейна, когда увидели, радости не было предела, месторасположение супер, 5 метров до бассейна, т. к. это первый этаж, есть выход через балкон, очень удобно. Номер обыкновенный, ж/к телевизор, все, что надо для жизни есть. Напоминает наши старые пансионаты и санатории, когда-то было очень хорошо, но по прошествии времени все это устарело и нуждается в ремонте. Но по этому поводу мы даже и не парились, в номере мы только ночевали и переодевались, а все остальное время проводили на море, у бассейна или гуляли по городу. Тем более, что в отеле начался ремонт в некоторых корпусах, так что со временем все обновят.

Насколько хороши комнаты, площадь, размер, качество мебели, вид из окна, ванные комнаты и сантехника, кондиционеры и т.д.

8 Питание/напитки

Про питание уже все было сказано не один раз. Кто едет за гастрономическими изысками и хочет насладиться букетом дорого вина, тому явно в другую сторону от Египта. От голода точно не умрешь. Каждый находит для себя что-то подходящее. Знаю, что некоторые соотечественники, которые не раз уже были в Египте, и хорошо знают, чего им будет не хватать, берут с собой сало, колбасу, даже черный хлеб везут. Я брала с собой конфеты, я не очень люблю всю эту выпечку и мне всегда не хватает конфет, хотя их можно было купить и в магазинах, благо все рядом с отелем, там же можно купить и фрукты. Алкоголь в барах местный, как и везде. Виски...От виски один только запах, вкуса никакого. У ребенка заболело ухо, брали водку для компресса, муж попробовал, водка оказалась неплохой. Пиво также неплохое в баре наливают из бутылок, на розлив похуже. Вот чего лично мне не хватило, так это хороших коктейлей. Я мало пью, поэтому проблемы с алкогольными напитками меня не особенно расстроили, но вот иногда хотелось выпить какого-нибудь коктейля, а вот здесь засада, бармены не умеют делать коктейли. То есть они не отказываются, заказ принимают, но делают абы что и абы как, что под руку попадется , то и намешают, иногда это пить нельзя. Отдыхали в Хургаде , там владельцы отеля этому вопросу уделили особенное внимание, бармены были обученные и коктейли делали как полагается, было вкусно и красиво. А здесь пока специалистов нет.

Насколько понравилась еда, качество продуктов в ресторане и разнообразие завтрака, обеда и ужина

7 Персонал/сервис

В целом все устраивало, в Египте не первый раз, поэтому чего-то особенного и не ждали. Детям не хватало, конечно, интернета, но этот вопрос решается. Можно взять у вашего представителя модем (7 долларов в сутки)мы брали, вполне приличная скорость, разговаривали по скайпу с Родиной и из номера и от бассейна, показывали в прямом эфире отель, либо пойти куда-нибудь в кафе на Эль Меркато или Наама-Бэй с бесплатным WiFi. Брали в отеле морскую экскурсию на остров Тиран на целый день. Экскурсией очень довольны. Неплохая яхта, нас было человек 15, всем хватало мест и сидячих, и при желании лежачих. Просто на остановках мы наблюдали картину, когда подплывали яхты под завязку забитые людьми, там не то, чтобы лечь, сесть некуда было. Было три остановки у рифов для снорклинга, один раз погружались с аквалангом.Если вы хотите просто насладиться морскими пейзажами и прогулкой на яхте, смело можно ехать. Море красоты необыкновенной, разных цветов и синего и лазурного, видели черепах и разных рыб ,и коралловые рифы, и затопленные суда. А вот за дайвингом (если нет сертификата, с сертификатом погружались у других рифов)сюда ехать не стоит( или во всяком случае за него платить) Риф , где мы погружались, абсолютно мертвый, песок и мертвые кораллы, смотреть не на что. У отеля риф намного красивее, там можно тоже с аквалангом поплавать (предлагали 25 долларов за 15 мин, но цены могут меняться). Начитавшись рекомендаций, что не стоит переплачивать в отеле, когда можно купить экскурсии в 2 раза дешевле на Эль Меркато, так и сделали. Взяли еще одну экскурсию на квадроциклах, полное разочарование. Собрали нас человек 50, а возможно и больше в кучу, выстроили в колонну по одному и поехали мы гуськом встречать рассвет в так называемую пустыню, при этом путь наш пролегал мимо таких "достопримечательностей" Шарм-Эль-Шейха, как очистные сооружения и какие-то мусорные кучи, так что вдохнули мы воздух пустыни по полной. Было несколько остановок , в т.ч. у бедуинов, где мы еще и рта не успели раскрыть, как нам вручили по бутылке (0,33) колы(сразу же открыли ее) и сказали, что это все платно 20 фунтов, примерно 3 доллара, пришлось платить. Мы думали ,что погоняем на квадриках по пустыне, почувствуем драйв какой-то, ан нет, не тут-то было, шаг вправо, шаг влево- расстрел. Вернулись разочарованные. Я это к тому, что не всяким отзывам можно верить, нам наш представитель говорил, что сидят девочки на Эль Меркато, и строчат отзывы, какие там дешевые и хорошие туры, а на деле выходит не всегда так. Вот в данном случае мы хотели сэкономить, да сами себя и наказали. Если еще добавить о сервисе, то наверное надо сказать о том, что когда начался ремонт в нашем корпусе, нам сказали что нас переселят в другой номер, мы ,конечно, слегка расстроились, но попросили ,чтобы переселили недалеко, что и было сделано, номер был в противоположном крыле, только вид чуть-чуть похуже и от бассейна подальше, но на два дня нас это устраивало, хотя соседей и иностранцев в т,ч, переселили куда-то вглубь отеля, к гриль-бару. Но зато, за эти неудобства, нам бесплатно продлили проживание в день выезда до 15.00 часов(а не до 12.00, за это спасибо представителю нашего оператора Тамерлану), что очень нас обрадовало, мы спокойно до обеда купались, потом собрались, пообедали и нас забрали в аэропорт.А браслеты вообще не срезали, мы могли всем пользоваться вплоть до посадки в автобус, с ними домой и приехали. Вообще, как нам сказали, если по вине отеля были предоставлены какие-то неудобства, отель может как-то компенсировать это, надо договариваться.
Пишут про хамское отношении к русским туристам, но я не соглашусь с этим мнением, потому, что за время нашего отдыха мы практически с этим не сталкивались, возможно были несколько эпизодов, но это единичные случаи, например, в пул-баре работает бармен, вот он- хам, но так у него и на морде написано, что это человек - г_ вно, а в основном нормальные все люди. Официант у основного бассейна стал нам за время отдыха почти родным, он уже выучил, что каждый из нас заказывает обычно, и уже приносил напитки, даже когда мы и не просили его. Всегда улыбчивый, вежливый. При этом мы не задабривали его чаевыми, давали, конечно, но не каждый день. Ходит молодой человек, протирает очки всем желающим, тоже очень приветливый. Другой обрызгивает всех из пульверизатора ледяной водой с какими-то приятно пахнущими маслами,тоже веселый парень, правда без спроса никого не брызгает, сначала поинтересуется , хотите ли вы или нет.
Есть бесплатный тренажерный зал, но выбор тренажеров очень маленький,к тому же почти все они были поломаны. Оставались только беговые дорожки.

Уровень обслуживания в отеле, вежливость и внимательность персонала, уборка номера, всё ли выполнялось чётко и в срок

10 Море и бассейн

Море чудесное. Я всегда любила море( раньше всегда отдыхали на Черном, потом на Средиземном), но после того ,как впервые увидела Красное, поняла, что для меня никаких морей больше не существует. Это просто сказка, с утра , еще до завтрака неслись на море поплавать с масками. Вообще, если кто увлекается снорклингом, с утра самое лучшее время, потому что самая прозрачная и чистая вода, особенно если снимать под водой фото или видео. А снимать есть что. У нашего отеля замечательный коралловый риф со множеством обитателей. Из них 2 мурены, одна просто огромная, наблюдали за ней с берега, а вторая поменьше, где-то с 1 метр, наверное, её часто можно увидеть недалеко возле понтона. Еще редко, но приплывает манта и черепахи. Манту нам не посчастливилось увидеть,а вот наши соседи по пляжу плавали рядом с ней. Также барракуды, скаты тоже не очень часто, но есть. А справа недалеко от понтона живет интересная рыбка, кажется, в народе её называют Кузя, причем она все время находится на одном и том же месте, такое интересное создание, с грустными глазами и необычной формой тела, потом в интернете узнали, что это Ядовитая рыба фугу (собака-рыба, иглобрюх, диодонт или фахак) http://anime.aplus.by/poznavatelnoe/35627-fugu-ryba-dlya-samuraya.html , которая при опасности раздувается, как шар.

Пляж в отеле (песок, галька, дно), насколько приятно купаться. Качество бассейна

4 Развлечения/дети

По вечерам проходят какие-то мероприятия, но восторга большого не вызывают, особенно караоке по- русски ("по-русски",это потому, что принимают участие почему-то только русские туристы). Но долго это слушать нельзя, даже если у тебя не абсолютный музыкальный слух. Единственный номер, который мы смотрели с открытыми ртами, это танец "Юбка". Просто восторг и восхищение самим танцем и физическими возможностями исполнителя. Если сравнивать с анимацией в турецких отелях, то здесь её просто нет. Ежедневный 5-минутный танец аниматоров на мостике и гимнастика в бассейне вот и все. Но при желании можно поиграть в дартс, водное поло, волейбол и бочу (на пляже). Было бы желание, занятие можно найти.
Отель ориентирован скорее на семейный отдых, чем на молодежный. Очень спокойный и тихий.

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых