Рейтинг Savoy Sharm

Общее мнение об отеле

Впервые в Египте, отдыхала одна. Трансаэро превзошли сами себя - туда задержали на 40 минут, обратно вылетели на 10 минут раньше! Неприятная история произошла по прилету в аэропорту Шарм Эль Шейха - задержали паспорт для проверки, однофамилец оказался в черном списке. В отель Савой я была одна туристка с этого рейса, и встречающий гид Мостревел, который прекрасно это знал и знал, что я молодая девушка, и что прилет в 23.30, даже не подошел ко мне и не спросил как у меня дела, трансфер, естесственно, уехал без меня. Я не претендую на то, чтобы меня ждал групповой трансфер, но гид мог бы хотя бы поинтересоваться, что со мной и где я, и предложить какие-то пути решения (вызвать такси из отеля за мой счет, например, или еще что), ведь пункт "встреча в эропорту" указан прямо в ваучере. Ловить такси в 2 часа ночи на улице в Египте молодой девушке как-то не айс. Когда приехала в отель, узнала, что для меня даже нет сообщения от гида, во сколько завтра встреча и тп. Мостревел - до свидания, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами. Отпустили меня из аэропорта в 2 часа ночи, и если бы не два русских парня, ехавшие в другой отель и совершенно случайно оказавшиеся со мной рядом когда мой паспорт задержали, просто потому что почувствовали, что дело добром не кончится, не остались со мной на все это время в аэропорту, не пропустили свой трансфер и не довезли меня потом до моего отеля, я бы возможно не писала сейчас этот отзыв. Со стороны все кажется не опасным - но когда в аэропорту ночью тебя окружают человек 15 арабов из персонала аэропорта, которые ржут и болтают на своем языке, попутно спрашивая тебя одна ли ты и где твой муж, понимаешь где ты находишься и что ничего не сможешь сделать. Вобщем, Леша и Саша - спасибо огромное за подвиг!! :)Отель очень понравился. В 2 ночи на ресепшн принесли каркаде, носильщик пока нес вещи рассказал об отеле и сразу же, как зашли в номер, поинтересовался, все ли мне здесь нравится и есть ли какие-либо пожелания по номеру. У меня был забронирован обычный garden view. На ресепшн я вежливо попросила не селить меня в 7й и 8й корпус, безо всяких взяток мне вежливо был предложен номер во втором корпусе, в центре, прямо у главного ресторана и главного бассейна. Номер был дабл, просторный, мраморный пол, мраморная ванная, отделка лакированным некрашенным светлым деревом, большая терраса размером с комнату, оформленная как балкон, то есть с ограждением, там легко можно было бы тусить хоть впятером. В номере жить было приятно. Убираются чисто, без особого правда пристрастия, но меня это не задевало, я всегда оставляю чаевые, но так понимаю здесь размер и наличие чаевых на качество уборки не влияет. Вообще персонал вежливый, приветливый и предупредительный, например, если ты идешь в номер после обеда, то очевидно, что ты хочешь отдохнуть, и значит нужно прекратить натирку мрамора в коридоре, чтобы не мешать шумом. Или ведра со льдом и ледяные полотенца на пляже и у бассейна, независимо от того, по какой системе ты питаешься и пользуешься ли местным баром или принес какой-нибудь сок или воду из магазина. И так во всем, что приятно.О еде. Я оплатила только завтраки, о чем вобщем-то пожалела. Да, в отеле кроме главного еще несколько ресторанов а-ля кард, и на близлежащей улочке Сохо много ресторанов, но еда в них все равно "египетская". Плюс еще и весьма недешевая. Я ни разу не ужинала в ресторанах внутри отеля, всегда ходила в Сохо, но то, что можно поесть в отельных ресторанах в обед, удручает. Все блюда готовятся из того, что осталось с завтрака и успело подвять. В баре на пляже и баре у бассейна бургеры и сэндвичи из "утренних" колбасы, зелени и разогретого хлеба за 15$, салаты есть опасно, ибо они из овощей, что были нарезаны на завтрак часов 8 назад и майонеза оттуда же за 8-15$, в "европейском ресторане" днем больше поесть нечего, кроме того что есть еще пицца - из того, что было на завтраке, 10-18$. Ее я ела, ибо это хоть и не вкусно, но хотя бы безопасно - микробы умерли в печке :) Есть морской ресторан, в нем жарят размороженную рыбу на гриле (в Красном море не ловят, привозят) в среднем за 20-30$, готовят не то чтобы пальчики оближешь, но съедобно, знаете, вроде бы ничего, но в любом мало-мальски нормальном кафе в Москве будет вкуснее. Сервируют красиво, но вкуса жареных кольмаров (15$), например, не чувствуешь, потому что они подгорели, из дорады могут недостаточно вычистить желчь, и серединка будет горькой, в супе из морепродуктов (кстати, ничего, вкусный, 15$, но не стоит этих денег совсем) плавает гора нарезанной картошки. Вобщем так как-то... все не до конца у них хорошо. Хотя, повторяюсь, не жалуюсь, я довольна и сервис на высоте. На дайвинге была русская девочка - инструктор, которая живет там, она сказала, что они и дома готовят так - вроде бы еда нормальная, но не вкусная, удовольствия от нее не получаешь. Я думаю причина в том, что у них очень плохая вода и они немного ленивы.Сок из пачки 3.5$ стаканчик. Вода 5$ большая бутылка, 3$ маленькая. Молочный коктейль делается из соков манго или клубники, что подают на завтрак (эти соки натуральные, но по по ощущению консервированные, то есть в них много сахара) - 5$.Завтраки в отельном ресторане нормальные. Еды много и можно выбрать. Я думаю если бы я оплатила отельные обед и ужин, то у меня не было бы таких проблем с поиском еды, потому что многие, с кем я пообщалась в отеле, говорили что на ужин готовят вкусное горячее, а на обед разнообразные и вкусные первые блюда и многое другое. Вот опять казус: на завтрак при тебе готовят омлет, просто разбивают два яйца и добавляют то, что ты хочешь, но получается все равно как-то невкусно. Дома лучше приготовишь. Может быть, масло у них плохое. Это так и осталось для меня загадкой :) Фруктов не очень много, есть сухофрукты, фруктовый салат, низкосортные яблоки и груши. Один раз были яблоки типа Семиренко - это типа изыск. Виноград вкусный и сладкий, зеленая дыня мне понравилась. Вобщем есть что выбрать по душе :) Завтрака я всегда ждала как спасения, ибо ужин почти всегда был в провале :) Соки не свежие, в Египте я так понимаю их нет как класса. Апельсин, яблоко - это все из пакетов, причем из таких как у нас типа "Любимый" или еще что самое дешевое - то есть со вкусом ароматизаторов. Возможно, это разводные соки, так что не пейте их - вода в Египте опасная! Манго и клубника - натуральные, но также не свежие, они очевидно консервированные, ибо с сахаром, но все равно вкусные и без привкусов добавок. Проверено - пить можно :) Холодный каркаде вкусный.Ужинала всегда в ресторанах в Сохо. Там есть китайский, индийский, тайский, суши, стейк-хауз, бары, даже тепан. Но все такое, не очень, хотя сервис прекрасный. В индийском например делают так остро и такое жесткое мясо, что есть его невозможно, как будто разгрызаешь перец или кусок имбиря. Салат какой-то как дома - просто нарезаны помидоры, огурцы и посыпаны кинзой. Индийское мороженое кулфи видимо действительно везли из индии, ибо отломить его ложечкой было невозможно даже через 20 минут - настолько оно было переморожено. Я его отдала официанту, но мне все равно включили в его в счет. Но я не расстроилась и нисколько не хочу поливать ресторан грязью, повторяю, они стараются, это видно, просто пока получается вот так. :) Поужинать на одного можно в среднем за 80-100$, но для Савоя 35% скидка. В суши, конечно же, отвратительно:) но вроде бы обошлось без кишечных расстройств :)Больше всего понравился стейк - хауз, самый дорогой, и единственный по блюдам приличный, то есть поесть можно ВКУСНО :) Мясо не ела, но ела лосось на гриле, красивый и вкусный европейский шоколадный десерт, омаровый суп - все понравилось. Обслуживание отличное. Официант действительно стоит за спиной и смотрит за поворотом головы. Конечно все немного не дотягивает, но они правда стараются. Действительно понравилось какое-то египетское вино, но недешевое - бокал 25$. Есть тепан - овощи и мясо жарят при тебе, как шоу, есть даже настоящий неегипетский узкоглазый девушка-повар, к сожалению, не успела попробовать :). В ресторанах все прекрасно говорят по-английски. Стараются и на русском.В отеле все стараются говорить с тобой на русском, даже если ты начинаешь на английском, никакой дискриминации не заметила, никаких приставаний - если подходят и спрашивают как дела, то потом сразу отходят, они действительно интересуются как дела, а не ищут повод для знакомства, хотя я была и одна. По Сохо ходить одной так же безопасно в любое время - это туристическое место. Есть всякие сувениры, магазины, супермаркет с человеческими ценами (вода 1.5л - 1$), там кстати и сувениры дешевле, хэнд-мэйд лавочка, там очень красивые сувениры.В Сохо есть своя дискотека - говорят, обычно там народу маловато, я была в пятницу, народ подвалил где-то к 0.30 - в основном это раздетые русские девушки и вертящиеся вокруг них арабы, но если настроение и компания есть, можно и поплясать, хотя атмосфера деревенская. Арабы ждут твоего внимания, но сами никогда не пристают. Один случайно задел меня рукой - я повенулась, у него глаза по 5 копеек, извиняется. Другой решил предложить мне воды, когда я присела отдохнуть - я сказала что замужем, через секунду его уже и след простыл. Вобщем, у них там табу на хамство :) Вход для Савоя бесплатно, коктейли 15$, то есть как в барах в Москве, то есть весьма дорого, но делают нормально, на совесть. Плюс везде всякие орешки, чипсы, как в европейских барах, на закусь :)) Такие они странные люди :) Платить можно на номер комнаты, что весьма удобно.Сразу скажу, что анимации нет. Есть одна итальянская и одна русская девушки, которые два раза в день ходят по пляжу и зазывают на аквааэробику и воллейбол. Это все. Контингент - в основном пожилые или близко к тому англичане, многие на инвалидных колясках, все радуются жизни, читают книги, много итальянцев с детьми, а также молодых итальянских и английских пар, русских не много и все тоже спокойные и обособленные. Кому нужен спокойный тихий отдых - вам сюда. С соседних пляжей доносится музыка типа Lady Gaga и Бейонс, в Савое классика - живое попурри из мелодий из фильмов, Битлы, Абба, вобщем все для тех, кто постарше :) В 10 часов в отеле все вымирает. С Сохо только слышна музыка и шум самолетных турбин, ибо близко аэропорт. Шум взлетающих самолетов не беспокоит, ну есть он немного и есть, не так-то часто и не ночью, но вот продувание турбин ночью очень выделяется на фоне общей тишины. Но меня не очень напрягало. Все-таки это не деревня в глуши. Сохо вымирает где-то в час-два ночи. Кстати сказать, злополучные 7й и 8й корпуса находятся как раз в непосредственной близости к Сохо, поэтому там музыка грохочет точно мама не балуй :)Интернет в отеле полчаса 5$(одноразовый), час 8$(можно растянуть на сутки), 24часа 25$ (можно растянуть на двое суток). На Сохо бесплатный вай фай, и в ресторанах, и на улице, очень тупой, но наверняка ловится и в 7м 8м корпусах, по крайней мере рядом с ними сигнал присутствует! Проблема с посещением русских сайтов через этот вай фай, возможно они блокируют адреса с окончаем .ru. В отеле интернет нормальный. В супермаркете можно купить из-под полы симки Vodafon, не помню, кажется, симка стоит 8$, карточка на 10$ стоит 13, на 20 - 26$. Если покупать в Наама Бей, будет наверное без накруток. Звонки в Россию кажется по 15 центов, хотя точно не помню, но деньги уходят быстро.Для тех, кто считает деньги и хочет потусить: я бы посоветовала лучше поехать в отель Sierra. Он находится прямо за Савоем, также примыкает к Сохо, с Савоем они составляют одну сеть, так что, говорят, сервис одинакового уровня. Я так понимаю Сиерра немного проще, не так обставлены номера, нет больших собственных террас, проще бассейн, проще сервис, но он должен быть также хорошим, потому что это отели одной сети и персонал учится в одной школе. В Сиерре можно жить вдвоем по all inclusive за те же деньги, что в Савое одному на завтраках, пляж у этих отелей один и пляжный сервис один, до пляжа можно прогуляться через Савой минут 10-15 или доехать на басике, плюс Сиерре можно пользоваться всем что есть в Савое, то есть бассейнами, спортзалом и т.д., кроме ресторанов (а можно и ими за деньги), плюс в Сиерре много молодежи и веселая русская анимация, я познакомилась с девочками оттуда и они сказали, что у них очень весело, Сиерра ходит на дискотеку и пьет там коктейли по флаерам, в отличие от Савоя, который платит за них по 15$. Еда, как сказали девочки, хорошая. Лично я на территорию Сиерры не ходила и не видела что у них там, так что не могу отвечать за их слова о хорошем сервисе, думаю, там все проще, но для тех, кому важно не тратить громадные суммы, я бы предложила Сиерру. Сама наверное поеду в следующий раз туда. Единственное - у них совсем за стенкой получается аэропорт, так что не знаю насчет шума.В день выезда можно продлить номер за 70$, а можно оставить вещи в камере хранения у консьержа, а самому продолжать пользоваться всеми услугами и сходить бесплатно в душ в спа, разрешается оставлять карточки для полотенец. Ничего из того, что я не выпила и не съела, в счет мне не включали. Ресепшн прощается очень тепло, да и вообще, каждый раз, когда проходишь мимо ресепшна, с тобой здороваются, как с дорогим гостем, так, как будто ты всю жизнь здесь живешь - очень приятно.Отель очень понравился, с удовольствием бы приехала сюда еще, но только на All! Беря только завтраки, слишком обременяешь себя поисками нормальной еды:) Можно конечно на месте оплатить шведский стол в главном ресторане, но он получается дороговат - ужин стоит кажется 170фунтов=34$ (могу соврать, точно не помню).Везде можно платить как на номер комнаты, так и наличными, так и банковской карточкой. В отеле и на Сохо банкоматы. У меня была комиссия 100 рублей за одну операцию.В отеле есть представительство Tez tour - прямо сидят девочки целый день. Гиду Мостревел нужно звонить, чтобы он пришел, и не факт, что телефон у него будет включен, потому что она часто не хочет, чтобы его беспокоили. Встречу назначает на удобное ему, а не вам время. Также в отеле есть столик Guest relation - сидят исключительно русские девушки с утра до 10 вечера, одна из них, Надежда - очень доброжелательна и готова помочь, вторая оказалась хамоватой, на просьбу найти телефоны русскоязычных гидов не моего туроператора (хотелось поехать на экскурсию, а гид мостревел выключил телефон), сказала что у нее "вот есть список, но он вообще-то на английском". Честно говоря, я была удивлена ее поведением. Я говорю по-английски, но я прошу список русских экскурсионных гидов, и это не так уж сложно для нее. Со сложными вопросами в Guest relation я не обращалась, поэтому не знаю, насколько эффективна их работа.Отель входит в список лучших отелей мира, это один из лучших отелей Шарма, пожалуй в первых числах после Four Seasons, во время моего пребывания в Савое отдыхали президент Египта и Израиля. Если вам нужен комфортный спокойный предупредительный отдых без нервотрепки, думаю, вам сюда. Pool view наверное взять можно, но если вас не поселят в отдаленные 7й и 8й корпуса, то и garden view будет приятным. Если есть вопросы, пишите сюда - отвечу! Схема корпусов отеля в фотографиях. Опоясывают бассейн 1й и 4й корпуса, красненький - кажется 8й.
Предупредительный сервис
Слышен шум от продувания самолетных турбин по ночам, но это ерунда
Улица Сохо с развлечениями и ресторанами, много ресторанов а-ля карт внутри отеля

5 Расположение

Аэропорт рядом

Удобство и место расположения отеля, близость к “цивилизации” (достопримечательностям, торгово-развлекательным центрам; к морю, если отель пляжный и т.п.)

2 Размещение/номер

Большая, но не огромная. Уютно, очень красиво.
Хорошее
Просторные, комфортные

Насколько хороши комнаты, площадь, размер, качество мебели, вид из окна, ванные комнаты и сантехника, кондиционеры и т.д.

5 Питание/напитки

Рестораны а-ля карт оставляют желать лучшего, но сервис на высоте

Насколько понравилась еда, качество продуктов в ресторане и разнообразие завтрака, обеда и ужина

3 Персонал/сервис

Отличный
Воспитанный

Уровень обслуживания в отеле, вежливость и внимательность персонала, уборка номера, всё ли выполнялось чётко и в срок

5 Море и бассейн

Удобный, понтон короткий, риф богатый

Пляж в отеле (песок, галька, дно), насколько приятно купаться. Качество бассейна

3 Развлечения/дети

Тишина и покой
На людей старшего возраста

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых