Отзывы о Деметра Туроператоры

Люди, подумайте 1000 раз прежде чем связаться с этой конторой. Автобусы отправляются в путь не проверенные, до Адлера едем вторые сутки, в случае поломки никакого размещения и питания, сидим на обочине с детьми.

Люди!!!! Я такого хамского отношения не видела никогда.....В сентябре 2017г.автобусом фирмы "Деметра" отправились в Абхазию....Автобус отвратительный, не удобный, старый и грязный....Но это не так страшно в сравнении с сопровождающей. КРИСТИНА!!! ХАМКА, ХАБАЛКА, которая совсем не умеет общаться с людьми и решать проблемы. Она совершенно не компетентна в своей должности. Кто её взял на работу, ей на рынке только зазывалой работать. Ужас. Вобщем, всем свои знакомым и друзьям рассказывала об этой "чудной" поездке,никто с "Деметрой" связываться не будет никогда Уважаемые руководители "Деметры"-благодаря таким сотрудницам, как Кристина, вы скоро останетесь без клиентов. Ваша репутация испорчена благодаря ей.

Отношение к людям отвратительное принимающая гостиница в шоке опоздание автобуса на 12 часов.выселили с номеров как надо в 9 утра сидтм ждем аавтобус уже 19.30 позвонили из старого оскола с главного офиса хозяину отеля сказали что приедут в 22.00 если что сказали хозяину выгоняйте за ворота.Не советую люди вам эту тур фирму .отдыхали в судаке и еще там И находимся в ожидание

Впервые обратилась в "Деметру" из-за того что только у них был тот гостин. дом в котором я хотела отдохнуть. Кстати к нему и к хозяевам нет ни каких претензий. Вот им спасибо! А претензия к турфирме за перевоз. Автобусы старые и ужасные. Кондиционера нет!!!! По дороге останавливались что то подкручивали на каждой остановке. Грохот, дым, вонь. 26 часов ужаса и психов. Сопровождающая мягко говоря "ни какая" не решала ни какие вопросы. Типо "ну да, жарко, ну что я сделаю обратитесь к водителю я тут не при делах" туалет закрыли. Терпи как хочешь. Остановки только когда они захотят или когда люди уже по трое подходили. О чае и кофе или гор. воды и речи не шло. Выбор конечно делать вам. Надеюсь кому то мой отзыв поможет сделать правильный выбор. И не испортить себе 2 ух дней отпуска.

Только что с отдыха. Купила путевки в Деметре, а надо было сначала почитать отзывы. Рассказывать долго, да и по отзывам поняла бесполезно, мер всеравно ни каких не примут. То что автобус не удобный или то что мы выехали с Губкина в 13 00, а приехали в ст. Голубицкое в 15 00, следующего дня это все ерунда. То что у нас произошли изменения, одни и теже места продали несколько раз, наш тур. оператор нам ничего не сказала. Наша сопровождающая Кристина закатила истерику в автобусе, на мои вопросы не отвечала, игнорировала и угрожала вызвать полицию и высадить из автобуса. По дороге пыталась придираться. На этом Кристина не успокоилась и на обратном пути закатывала истерики, но теперь я решила ее игнорировать, а то бы отпуск был бы испорчен. Я позвонила оператору, но та была не вкурсе как так могло произийти. Не думала что мне кроме пластыря с зеленкой еще и успокоительное надо брать в отпуск. Хотела попросить руководсто фирмы научить своих сотрудников разговаривать с людьми.

Была в Гагре в 2016г. Агентство очень плохое. Не предостав. достоверн. информац. Автоб. грязный. туалет закрыт. Кофе- чая нет. Сопровождающая КРИСТИНА № тел.8-980-393-50-97- ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХАМКА!!!! Не предупредили, что к границе идти пешком 1,5 км.В Алексеевке стояли 2 часа, т. к. не согласовали время сбора. На обратном пути водители умудрились заблудиться. Многое можно простить, но не таких сотрудников, как Кристина.Истеричка. ОСКОРБЛЯЛА ВСЕХ И ПО ОТДЕЛЬНОСТИ. В 2014 г. обслуживание было гораздо лучше.

Хочется сообщить о безобразном отношении к клиентам и откровенном обмане в турагентстве "Деметра". Автобусы находятся в ужасном состоянии. Сегодня приехали из Оскола в Геленджик за 25 часов. Туалет не работал, кондиционера не было, вентиляция работала далеко не над всеми креслами. К тому же, не открывалась одна из дверей. Как в аварийной ситуации эвакуировать 50 с лишним человек через одну дверь - даже думать не хотелось. Никаким критериям безопасности и санитарных норм качество их услуг не соответствует. Водители всю дорогу курили, дым шел в салон. Пробовали звонить в Оскол, в фирму, менеджер перезванивала сопровождающей и водителям, а они, в свою очередь откровенно врали, что на дорогах пробки, что их спереди и сзади подперли автомобили, и не было никакой возможности выехать. Противно было всё это слушать. Пассажиры уже кричать начали. На что водители сказали, что это - вариант бюджетного отдыха. Через неделю ехать с этими людьми обратно. Какой ужас! Никакой организации процесса. К принимающей стороне претензий нет, но дорогу ещё надо пережить. В Старом Осколе люди уже знают, клиентов мало, фирма активизировала свою деятельность по области - в Чернянке, Новом Осколе, Алексеевке. Дорога занимает 25 часов, а происходит это потому, что в одном автобусе везут людей и на отдых, и с отдыха. Пока весь Кавказ не объедете - никакого вам отдыха и никакой дороги домой. В других фирмах день приезда и день отъезда считаются днями отдыха. С этой фирмой вы теряете эти 2 дня. Люди, НИКОГДА не обращайтесь в эту фирму. Это - не "Деметра", это - "Рога и копыта".

Мы не один год уже путешествуем с Деметрой! Конечно если на все так реагировать то вообще сидите дома и не куда не выходите А ТО ВДРУГ ВАС ОБМАНУТ!!! Все с фирмой хорошо девочки отличные!!! Поломки у всех бывают!!! Вы вообще знаете что в городе вообще нет фирм с которыми безопасно отдыхать. У Деметра все доки в порядке и работает уже 10 лет.

Ужасная фирма! Дорога из Абхазии домой длилась вместо 24 часов более полутора суток. т.к. автобус сломался и нас зобрали с места отдыха на 6 часов позже. Затем мы еще 8 часов ждали, пока отремонтируют автобус. т.к. директор турфирмы не пожелал нанять другой автобус и дополнительно оплачивать. ЛУЧШЕ ПУСТЬ ЛЮДИ ПОДЛЖДУТ, НИЧЕГО С НИМИ НЕ СЛУЧИТЬСЯ. Представляете, на такие дальние расстояния посылают не понятно какие автобусы. А если бы он сломался на серпантине?... А самое главное, что турагенства не предупреждает людей, что в Гаграх инфекция и люди все болеют.

В сентябре 2013 года отдыхали с мужем в Абхазии (Гагра). Почему-то турагенства людей не предупреждают о том, что отдых там опасен. Кажды отдыхающий цепляет какую-то инфекцию (жуткая рвота, понос, тмпература). Лично я никогда не ела столько лекарств, сколько за эту неделю "отдыха". В Абхазии нет канализации, но есть море, куда все и сливают. Обратный путь домой был долгожданный. Причем во всех смыслах. Автобус приехал за нами не в 12 часов, а в 8 вечера, т.к. он сломался (нас выселили из номеров в 8 утра). Наняли местный автобус и нас довезли до места, где сломался автобус. В итоге, мы прождали часво 8, пока не сделали автобус. Т.К. нанемать другой авто директор турфирмы не захотел, т.к. это доп. расходы. А на людей наплевать. В итоге, мы ехали домой не 24 часа, а около 40 часов. Так, что, в нашей стране "все делается для людей"!

Качество оставляет желать лучшего. покупал автобусный тур в Ялту.начну с начала.
1). Оформление документов безграмотное. в договоре ничгео по существу.
2). поездка в автобусе - туалет есть но он закрыт постоянно типа не работает. ехаь 970 км втечении 23 часов(таможня заняла около часа)
3). Невоплнение условий договора начиная от предоставления достоверной информации и заканчивая обязанностями тур фирмы.
4). Ввиду невыполнения тур фирмой некоторых условий своего договора непредставляется возможным взымания с них денег за некачественное обслуживание (невозможность выразить притензию, так как по договору обязаны были составить ещё в Ялте составить бумагу с представителем сежной фирмы, а таков так и не появился кроме как когда вруал ключ.( отдельно скажу про того представителя - номер дал на звонки вначале отвечал но не появлялся, после вообще скидывал)
5). Из всего этого бедлама осталось хорошее впечатление только о сопровождающем в автобусе. старательно делал вс что бы народ ехал спокойно и скомфортом.