Агентский комитет Riviera Travel собирает отзывы тех, кто продаёт её речные круизы и туры. Компания рассчитывает использовать предложения участников, чтобы развивать торговое предложение и держать руку на пульсе продаж.
В седьмом Agent Committee Meeting, прошедшем 1 октября, участвовали 17 представителей агентств и консорциумов. Среди них были Advantage Travel Partnership и Designer Travel. Также на встречу приехали представители Fred Olsen Travel, Hays Travel и Travel Counsellors.
В повестке маловодье и новые продукты
Участники обсудили меры, принятые в ответ на низкий уровень воды в европейских реках этим летом. Ещё одной темой стала программа лояльности для туристической отрасли Riv Rewards.
Комитет рассмотрел новые продукты на 2028 год и предварительный обзор кампании 2027 Wave. Встреча прошла в рамках полугодового формата комитета. В опубликованном 13 октября отчёте Travel Weekly сообщил, что участникам также представили предварительный обзор кампании 2027 Peak/Wave. Маловодье обсуждали одновременно с планами Riviera по развитию продуктов на 2028 год и запуску Riv Rewards. Для компании это практический вопрос: из-за уровня воды расписание речных круизов может пойти не по плану.
Низкая вода особенно затронула Рейн. По данным Travel Market Report, у Кауба глубина на отдельных участках составляла около половины фута. Условия в районе Максау могли потребовать обмена судами и привести к сбоям расписания. Riviera временно приостановила продажи круизов по Рейну и Дунаю. При маловодье компаниям приходится менять маршруты. Пассажиров могут пересаживать на другие суда или везти автобусом в обход отдельных участков.
11 октября Deutsche Welle сообщила, что после жаркого лета уровень воды в реках и озёрах Европы оставался аномально низким. На Боденском озере он был примерно на 90 сантиметров ниже среднего для этого времени года, а на Рейне сохранялся низкий расход воды. В южной Германии грузовые суда ходили с уменьшенной загрузкой. Паромные перевозки приостанавливались. Deutsche Welle также сообщила, что общеевропейское исследование зафиксировало летом существенно меньший, чем обычно, объём воды в реках Европы.
Обратная связь от агентств
Vicky Billing, директор по торговым партнёрствам и программам лояльности в Великобритании и Ирландии, подчеркнула ценность практических отзывов продавцов. Она связала рост продаж через торговых партнёров с важностью сотрудничества и рассказала, над чем компания намерена работать дальше:
