TourOut стремится публиковать материалы о luxury travel, премиальном гостеприимстве и современном стиле жизни точно, независимо и прозрачно. Мы рассказываем об отелях и курортах, гастрономии, wellness, круизах, авиации, культуре, спорте, моде и других впечатлениях, связанных с путешествиями.
Этические стандарты помогают редакции принимать решения при работе с источниками, оценками, брендами, приглашениями и пресс-поездками, коммерческими интересами, чувствительными темами и исправлениями. Эта политика дополняет отдельные правила фактчекинга, исправлений, рейтингов и использования неназванных источников.
Главный редактор TourOut — Олег Яковлев.
Наши этические принципы
-
Независимость
Редакционные решения не должны определяться рекламодателями, гостиничными и туристическими брендами, потенциальными рекламодателями, партнёрами или другими коммерческими интересами.
Оплата, приглашение, проживание или иной коммерческий интерес не предоставляет права купить положительное независимое освещение, редакционную рекомендацию или изменение фактического вывода.
-
Точность
TourOut стремится проверять существенные фактические утверждения по источникам, соответствующим характеру информации.
Особое внимание уделяется именам, названиям брендов и объектов, датам, ценам, расписаниям, характеристикам отелей и курортов, маршрутам, статистике, прямым цитатам и официальным правилам.
-
Справедливость
Редакция стремится корректно передавать позицию источников и не использовать цитаты способом, существенно меняющим их смысл.
Если серьёзное утверждение касается человека, отеля, ресторана, бренда или другой организации, TourOut может учитывать их доступную публичную позицию или запрашивать комментарий, когда это необходимо для полноценного контекста.
-
Прозрачность
Читателю должно быть понятно, где находится проверяемый факт, где — мнение, редакционная оценка, личный опыт, маркетинговое заявление или коммерческое сообщение.
-
Конфликты интересов
Авторы и редакторы должны учитывать существенные финансовые, коммерческие или личные интересы, способные повлиять на восприятие публикации.
Если такая связь существенна, редакция должна рассмотреть необходимость её раскрытия.
-
Ответственная работа с источниками
TourOut предпочитает источники, происхождение и компетентность которых можно оценить, и стремится использовать источник в соответствии с тем, что он действительно способен подтвердить.
Неназванные источники используются редко и только при наличии обоснованной редакционной причины.
-
Осторожность в чувствительных темах
Информация о безопасности, здоровье и wellness, визах, официальных ограничениях, страховании и существенных расходах требует повышенной проверки, поскольку ошибка может иметь для читателя более серьёзные последствия.
-
Ответственность после публикации
Если TourOut подтверждает фактическую ошибку, она должна быть исправлена. Если обстоятельства изменились позднее — например, отель сменил концепцию, ресторан закрылся или изменился маршрут — материал может быть обновлён без представления такого изменения как исходной ошибки.
Что мы избегаем
- выдуманных источников и цитат;
- фиктивных экспертов;
- неподтверждённых статистических данных;
- сенсационных формулировок без достаточного основания;
- представления предположения как установленного факта;
- манипулятивного редактирования цитат;
- маркетинговых заявлений бренда, представленных как независимый вывод TourOut;
- рекламы, замаскированной под независимый редакционный материал;
- положительных редакционных выводов в обмен на оплату, проживание, поездку или подарок;
- искусственного повышения позиции объекта в рейтинге из-за коммерческих отношений;
- удаления достоверной информации только потому, что она неблагоприятна для упомянутой стороны.
Источники и доказательства
Когда это возможно, TourOut отдаёт предпочтение первичным источникам, поскольку они позволяют проверить первоначальную формулировку, дату и контекст информации.
- Официальные правила и ограничения
- Государственные и другие компетентные официальные источники.
- Авиация и транспорт
- Авиакомпании, аэропорты, железнодорожные и другие перевозчики, круизные компании и соответствующие транспортные организации.
- Отели и курорты
- Официальные сайты гостиниц, курортов, гостиничных групп и управляющих компаний с дополнительной проверкой там, где она необходима.
- Рестораны и гастрономия
- Официальные ресурсы ресторанов, шефов, ресторанных групп, Michelin Guide и других релевантных первичных или специализированных источников.
- Культура, мода и события
- Организаторы мероприятий, музеи, галереи, культурные институции, бренды и официальные площадки событий.
- Статистика
- Публичные данные, исследования и другие источники, происхождение которых можно оценить.
- Экспертные утверждения
- Комментарии людей или организаций, компетентность и отношение которых к теме можно объяснить.
Авторитетные международные СМИ и отраслевые публикации могут использоваться как дополнительные источники и для контекста, но количество вторичных упоминаний не заменяет качество исходной фактической основы.
Факты, мнения и маркетинговые заявления
Подарки, пресс-поездки и специальный доступ
Подарки, бесплатное проживание, авиабилеты, круизы, трансферы, питание, приглашения на открытия и мероприятия, пресс-туры, специальный доступ или другая существенная выгода не должны сами по себе определять редакционный вывод.
Если такая поддержка существенна для понимания того, как был подготовлен материал, TourOut должен рассмотреть необходимость соответствующего раскрытия.
Получение проживания, поездки, ужина, билета или специального доступа не означает обязательства опубликовать материал, подготовить положительный обзор или скрыть существенную негативную информацию.
Неназванные источники
Основное правило: называемые и открытые источники предпочтительны.
TourOut использует неназванные источники редко.
Если конфиденциальный источник всё же используется:
- его личность должна быть известна редакции;
- редакция должна понимать, откуда у него соответствующая информация;
- для конфиденциальности должна существовать обоснованная причина;
- информация должна иметь существенное значение;
- ключевые утверждения должны дополнительно проверяться настолько, насколько это возможно.
Подробнее: Политика неназванных источников.
Коммерческие отношения
Коммерческая реклама и спонсируемые материалы сейчас не используются как стандартные форматы TourOut; партнёрские ссылки также не используются как модель монетизации.
Если коммерческие форматы появятся, их происхождение должно быть понятно читателю, а отношения с отелями, курортами, авиакомпаниями, круизными компаниями, ресторанами, брендами и другими партнёрами не должны предоставлять право управлять независимым редакционным выводом.
Темы, требующие особой точности
TourOut не является медицинским, юридическим или финансовым изданием.
Повышенного внимания требуют материалы, касающиеся:
- безопасности поездки;
- виз и правил въезда;
- здоровья, wellness и медицинских программ;
- страхования;
- чрезвычайных ситуаций;
- официальных ограничений;
- существенных расходов и дорогостоящих услуг.
TourOut не должен заменять редакционную информацию персональной медицинской, юридической или финансовой консультацией.
ИИ и редакционная этика
ИИ используется только для создания, подготовки или редактирования отдельных изображений и других визуальных материалов. Он не используется для редакционного текста, исследований, фактчекинга, мониторинга источников или принятия редакционных решений.
Исправления и ответственность
Если подтверждается существенная фактическая ошибка, она должна быть исправлена независимо от того, кто сообщил о ней и существуют ли коммерческие отношения с упомянутой стороной.
- Редакционные вопросы
- out@tourout.ru
- Сообщить о возможной ошибке
- techsup@tourout.ru
- Реклама
- advertising@tourout.ru