В субботу, 10 октября, из Порт-Канаверал стартует рейс Disney Treasure по маршруту "Halloween on the High Seas" в Восточные Карибы. На этот раз пассажиры не увидят привычных пластиковых Key to the World: вместо них на регистрации каждому вручат браслет, который откроет дверь каюты и позволит расплачиваться на борту.
Гости, у которых уже есть MagicBand+ или DisneyBand+, смогут подключить их к своему бронированию прямо на стойке регистрации. Остальным предложат новый браслет Key to the World - его выдадут при посадке. Карты не раздадут вовсе. Для Disney Cruise Line такой шаг - первый опыт полного перехода на носимые устройства в масштабах целого рейса.
На большинстве судов Disney Cruise Line для включения света и кондиционера в каюте требуется вставить карту в специальный слот у двери, и пока неясно, как эта функция будет реализована с новым браслетом.
Раньше даже обладатели фирменных браслетов Disney всегда получали карту Key to the World. Она работала и как ключ, и как пропуск, и как средство оплаты. Теперь браслет становится единственным инструментом для доступа к сервисам на борту. Disney Cruise Line предупредила турагентов: "Мы тестируем эти новые браслеты, чтобы сделать отдых ваших клиентов еще проще. Мы часто пробуем новые решения, но не все из них становятся частью постоянной работы".
В официальных документах Disney Cruise Line карта Key to the World по-прежнему фигурирует как основной способ оплаты и доступа на других судах. Это подчеркивает: эксперимент ограничен только этим рейсом. На официальном сайте Disney Cruise Line карта остается штатным элементом обслуживания.
После завершения круиза 17 октября браслеты нужно будет сдать в специальные контейнеры у терминала. Они не сработают ни на других судах, ни в парках Disney. Только те, кто купил DisneyBand+ до или во время круиза, смогут оставить его себе.
Как выглядят новые браслеты, Disney пока не раскрывает. Неясно и то, как теперь будет включаться свет и кондиционер в каютах: раньше для этого требовалась карта в слоте у двери, а использовать для этого личные документы или кредитку готовы не все. Остается открытым и вопрос о лейярдах Castaway Club с цветовой кодировкой статуса - компания не уточняет, будут ли их выдавать на этом рейсе.
MagicBand+ и DisneyBand+ уже используются на круизах Disney как дополнительный способ открыть каюту, оплачивать покупки и проходить процедуры посадки и высадки, однако ранее даже гостям с активным браслетом всегда выдавалась карта Key to the World.
Virgin Voyages уже давно перешла на браслеты, которые собирают после рейса. Princess Cruises предлагает гостям носимые медальоны. Для Disney Cruise Line это первый опыт такого масштаба.
Эксперимент проверяет, готовы ли гости отказаться от карт ради носимых устройств. Если тест пройдет удачно, Disney Cruise Line может полностью пересмотреть стандартный сервис на своих лайнерах. Для гостей это означает цифровой доступ и оплату, но и новые вопросы о привычных деталях круизной жизни. После рейса 17 октября компания соберет обратную связь и решит, что делать дальше.
