Рейтинг Renaissance Golden View Beach Resort

Общее мнение об отеле

Сегодня 23.07.2012 вернулись с отдыха из отеля Renaissance Golden View Beach Resort 5*, Египет, Шарм-Эль-Шейх, Мы уже отдыхали в этом отеле в ноябре 2010 года.Нам очень понравилось.Отель с европейским менеджментом,все супер.Какие изменения произошли за эти 2 года не знаю,но....В день приезда попросили в номер принести халаты,тапочки и чайник.Были удивлены,что даже на следующий день нам ничего не принесли.Напомнила о себе.Халаты с тапочками принесли,а вот чайник так мы и не увидели.На рецепции объяснили,что чайников на всех не хватает.Звоните,говорят,на "0" и просите горячую воду.В одно прекрасное утро пришел сантехник с ключом и вопросом:"Какие проблемы с горячей водой?"В номере убирались просто отвратительно,несмотря на то,что мы ежедневно клали доллар чаевых.Постель не меняют,сантехнику не моют,полотенце для ног могли поднять с пола,свернуть и снова положить на край ванны.Полы не мыли ни разу.На десятый день нашего проживания я заставила уборщика при мне сделать уборку.Правда после этого я не рискнула больше пускать его в свой номер для уборки.В ресторане официанты занимаются чем угодно,только не обслуживают тебя.Если пришел ни к началу ужина,можешь не рассчитывать на сервированный стол.Ни приборов,ни салфеток...А если к концу ужина,не дай Бог,пришел,то жри вообще холодное и руками , а официанты уже накрывают столы на завтрак и отвечают,что очень заняты.Из бассейна в 18 часов тебя выгоняют,за то утром совершенно нормально в 10 часов чистить стенки бассейна щеткой,когда в нем полно людей.Тебе постоянно в чем то отказывают.То на 5 минут ты опоздал,то еще один час надо подождать.На рецепции меня внимательно выслушали,сказали,что - это очень важно для них,записали и пообещали на электронную почту прислать мне анкету,чтоб я оставила отзыв.Но,к сожалению,ничего не изменилось.В общем,если для вас сервис и отношение со стороны персонала не имеют большого значения,то можете смело ехать в этот отель и пытаться бороться с арабским менталитетом.

Не заметила
Отсутствие сервиса

5 Развлечения/дети

Семейный

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых