Рейтинг Kheops

2 Расположение

Марина

Удобство и место расположения отеля, близость к “цивилизации” (достопримечательностям, торгово-развлекательным центрам; к морю, если отель пляжный и т.п.)

1 Размещение/номер

Приехали в отель вечером, дали нам номер с видом на город, под балконом бутылки, мусор, вид не впечатлил, сантехника вся окислившаяся, держатель душа сломан, ванна ужасного цвета, номер пообещали поменять на следующий день после обеда. На следующий день нам поменяли номер на более менее по приличней, но в нем оказался не работал кондиционер, не было холодильника и вода из ванны практически не утекала. На третий день мы очередной раз попросили поменять номер, нам охотно еще предложили два на выбор, но они были не лучше, разбитая и вонючая старая мебель, выбрали то что был по лучше, где работал кондиционер, сантехника и вид был немного на море, водные горки и какой то склад с тарой, номер был не убран, нам пообещали что приберут до 12 часов, я благополучно ушла с ребенком на пляж, вернулись в номер в 21:00, а он не убран, грязное постельное белье и полотенца, это был ужас мы хотели спать, но пришлось еще ждать два часа когда найдут уборщика, так как женщины которые убирают номера уже в часов 17:00 не найдешь. Номер пришел убирать носильщик, помыл пол тряпкой которой убирают туалет, вонь была ужасная, постель помогала я ему заправлять, потому что не хотелось что бы он своими руками после пола брался за белье, после его ухода я сама все перемывала полотенцем для ног так как невозможно было спать, ощущение что в общественном туалете. На следующий день после звонка гиду, у нас убрали номер чисто, напрыскали дезодорантами и положили цветки на постель.

Насколько хороши комнаты, площадь, размер, качество мебели, вид из окна, ванные комнаты и сантехника, кондиционеры и т.д.

1 Питание/напитки

Бары оказались просто жуть, в них только газ вода и пиво на вкус ужасное пойло, в баре на пляже делали пиццу (на вкус противная, особенно корнишоны в большом количестве напиханные в нее). Чтобы иметь бутылку воды (в номере не было бара и воды) мне приходилось с ребенком ходить в бар, где проходила дискотека и получать под роспись бутылку воды на двоих которую выдавали в 22:00. Один раз я решила попробовать в этом баре пиво и поняла что оно разбавлено водой, ребята которые там тоже отдыхали сказали, что бармены все в нем разбавляют водой. Так же я пришла в ужас когда увидела, что они одноразовые стаканчики по 0,20 мил. споласкивают и опять наливают в него пойло. Лично я после этого сходила в Монопри (местный супермаркет) купила ребенку лимонад, сок, себе пиво, а еще мы даже чай пили через трубочку, так как посуда была замызганная. В столовой постоянно грязь, персонал не справлялся с уборкой и сортировкой посуды, приходилось искать место почище и приборы самой ходить брать. Еда однообразная, надоела ужасна, кофе отвратное, вкусный был арбуз и дыня.

Насколько понравилась еда, качество продуктов в ресторане и разнообразие завтрака, обеда и ужина

2 Персонал/сервис

персонал в отеле по русски не говорит, приходится обращаться к гиду, она день и ночь готова помочь, ей спасибо за это.

Уровень обслуживания в отеле, вежливость и внимательность персонала, уборка номера, всё ли выполнялось чётко и в срок

1 Море и бассейн

Бассейн так же не впечатлил. Первые два дня еще более мене был прозрачный, потом весь помутнел и был засыпан мусором с пальм, за 8 дней пока мы там были он превратился в болото, к тому же в него заливалась постоянно вода из огромной черной трубы. Лежаков на пляже и у бассейна постоянно не хватала, люди с утра раннего занимали их, бросая полотенца, я так не делала и вообще считаю, что это не правильно, сама наблюдала лично, бросят полотенце, а приходят через часов 5, не себе, не людям. Про горки и пляж не могу сказать ни чего плохого, мне они понравились.

Пляж в отеле (песок, галька, дно), насколько приятно купаться. Качество бассейна

3 Развлечения/дети

Анимация есть, но мы не ходили на дискотеки и разные мероприятия, они говорят по русски и вроде бы не плохие ребята.

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых