Рейтинг Renaissance Kuala Lumpur

4 Размещение/номер

Старые номера, требующие ремонта

Насколько хороши комнаты, площадь, размер, качество мебели, вид из окна, ванные комнаты и сантехника, кондиционеры и т.д.

2 Питание/напитки

Разнообразный шведский стол. Но такран в тарелке с сырами испортил все плюсы.

Насколько понравилась еда, качество продуктов в ресторане и разнообразие завтрака, обеда и ужина

1 Персонал/сервис

неправильно внесли в программу нашу дату выезда в меньшую сторону. Хотели, чтобы мы доплатили. Когда всё выяснилось, никто не извинился. И номер остался не убранным. Даже полотенца новые по нашей просьбе не принесли.

Уровень обслуживания в отеле, вежливость и внимательность персонала, уборка номера, всё ли выполнялось чётко и в срок