Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв про данный пансионат, чтобы люди прежде чем ехать, очень хорошенько подумали. Начнем с самого начало. Поездку планировали с середины мая 2016 года, забронировали в пансионате Коктума 2 номера люкс, т.к. все семейные и с детьми, в других номерах не помещались. После бронирования спокойно ждали дату отпуска. И вот он наступил. Приехав в данный пансионат в 16.30 вечера 11 июля 2016 года, оказалось что свободен только один номер люкс, администрация в шоке и не в курсе. Мы тоже в шоке, т.к. деньги оплачены. После трех часов жестоких переговоров и мы им предложив решение ( заметьте мы предложили, а не они) что хотя бы пусть расселят нас на одну ночь, а завтра решите наш вопрос и предоставьте нам номера. На этом и договорились. В общем все разбрелись по временным номерам. Но это одна беда. Я со своей семьей заселился в номер люкс, который был единственный забронированный. И сразу Вам скажу, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СССР годов таких 70-х, начиная от дверей и всего (окна и двери все старое годов этаких 70-80), кроме кондиционера (благо он не с СССР но на нем отдельно еще остановлюсь). Так вот и начинается ужас, номера в ужасном состоянии, после дороги устали, хотели прилечь, так кровати там в ужасном состоянии, матрацы провисшие, лежишь на трех рейках, прямо йогой занимаешься и то наверное монахи шаолиня там не выдержат и часа. Идем дальше, холодильник без морозильника, переходит из крайности в крайности либо все морозит, либо ничего не морозит ( ну ладно терпимо, с собой только спиртное для взрослых и напитки для детей). Что касается душа, стоит аристон, но я так понял для красоты, горячей воды все равно не увидел. Хотели помыться так там вода маленькой струйкой бежит, наверное надо полдня для того чтобы кое как ладонь промочить, не говорю уже о мытье. Идем дальше, утром умываться в раковине это просто ужас, грязная, не отмывается, там рядом стоять страшно не то что какую то гигиену проводить, пытались сами отмыть, бесполезно, благо хоть вода там течет (только холодная). Остановимся на унитазе, это вообще шедевр второй мировой войны, сливной бачок не работает, мы с раковины стаканами воду наполняли в сливной бочок, чтобы сходить в туалет, а представьте у нас дети, и мне приходилось каждому наполнять, это был не отдых, а наполнение унитаза, больше времени там провел. Телевизор показывает один туркменский канал, хотя стоит приставка. За два дня можно выучить туркменский язык (легко). Ну и кондиционер, поставили на самый минимум, и оттуда дует такой слабый ветерок, по моему я дуну прохладнее становиться быстрее чем от кондиционера, просто одно название, что номер с кондиционером (толку ноль). Дверь на замок еле закрывается, смыла в ключе нету. Ну и еда ужасная, порции маленькие, не вкусно. Ели чтобы заполнить желудок и если не успеешь то останешься без еды. А теперь плюсы это вода и воздух. Друзья которые были в других номерах, приходили к нам и завидовали, говорили, что у нас самый лучший номер, представляю что у них там творилось. (ну об этом они сами напишут, если конечно захотят вспоминать этот ужас). И это люкс номер. Если у них люкс такой, то что значит 1,2,3 местные номера. Это большой вопрос, на который я не знаю ответа, т не хочу знать. Все претензии предъявили администрации и нам ответили, не хотите съезжайте. Ну мы долго не думаю, собрали вещи, пошли и сняли домик на всех. И там зажили по человечески. Домашняя уютная обстановка, домашняя еда, хозяйка молодец, все для нас все для клиентов. Ей отдельное большое человеческое спасибо. Если надумаете ехать в п. Коктума, то этот пансионат "Коктума" обходите стороной, пока хозяин не возьмется и не приведет в порядок. Тем кому не страшен экстрим, добро пожаловать в пансионат Коктума. А те кто хоть капельку уважают себя, решайте сами, выживать на отдыхе или же отдыхать по человечески. Всем большое спасибо за уделенное время. Надеюсь мой отзыв поможет вам.
p/s Если администрация ориентированна на клиентов то исправит все недочеты.
База отдыха Коктума - не советую там отдыхать. Заплатили мы за улучшенный номер 7500 с человека итого в сутки за страшный номер платили 22500 тенге, при этом питание отвратительное, выбора нет, завтрак более менее но один раз подали гречневую кашу на молоке сделанную из остывшего ужина (на ужин была гречка с мясом до того невкусная, удивляюсь как можно было так изуродовать гречку, что она даже с мясом была невкусная, в итоге на столе остались полные тарелки недоеденных туристами ужина, которую потом превратили в кашу) от каши шел запах мяса, а не молока, видимо ещё с тарелок туристов подбирали мясо, а всю гречку закинули в кашу из экономии, в обед не могли кушать суп, так как от него была изжога, такое чувство, что все жарится на старом масле плюс томат прожаривается и все супы кажутся одного вкуса, на второе подавали тоже какую то бурду (один раз притащили большой кусок теста на всю тарелку и сказали что это пигоди, внутри одно тесто не то что мяса, а лук даже пожалели ) компот отвратительный-помои,,,,,,на второй день не выдержали, купили в магазине лапшу пошли на кухню просить чайник сказали, нет чайника, сгорел,,,,,,в итоге пошли в магазин купили колбасу без выбора и поели с хлебом, купленным тоже в магазине, так как не знаю, как у других, когда мы попросили хлеб нам не дали или забыли. Иногда подают бешпармак, вроде ничего сытно, но перед этим на первое подают бульон от бешбармака,,,,,на процеженный плавает черно-корич пенка,,,. Компенсировала только вода и все (кстати, пляж очень грязный) Первый и последний раз, когда я отдыхала в этом пансионате.Хозяйну нужно очень глобально и серьезно подойти к вопросам сервиса и кухни.
База отдыха Коктума- в целом нормальная, большой плюс девочкам официанткам, хорошо обслуживают и всегда с улыбкой, а питание отвратительное! Хозяин вечно где-то находится, ни поговорить с ним никак нельзя, слишком хитрожопый!!!
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв про данный пансионат, чтобы люди прежде чем ехать, очень хорошенько подумали. Начнем с самого начало. Поездку планировали с середины мая 2016 года, забронировали в пансионате Коктума 2 номера люкс, т.к. все семейные и с детьми, в других номерах не помещались. После бронирования спокойно ждали дату отпуска. И вот он наступил. Приехав в данный пансионат в 16.30 вечера 11 июля 2016 года, оказалось что свободен только один номер люкс, администрация в шоке и не в курсе. Мы тоже в шоке, т.к. деньги оплачены. После трех часов жестоких переговоров и мы им предложив решение ( заметьте мы предложили, а не они) что хотя бы пусть расселят нас на одну ночь, а завтра решите наш вопрос и предоставьте нам номера. На этом и договорились. В общем все разбрелись по временным номерам. Но это одна беда. Я со своей семьей заселился в номер люкс, который был единственный забронированный. И сразу Вам скажу, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СССР годов таких 70-х, начиная от дверей и всего (окна и двери все старое годов этаких 70-80), кроме кондиционера (благо он не с СССР но на нем отдельно еще остановлюсь). Так вот и начинается ужас, номера в ужасном состоянии, после дороги устали, хотели прилечь, так кровати там в ужасном состоянии, матрацы провисшие, лежишь на трех рейках, прямо йогой занимаешься и то наверное монахи шаолиня там не выдержат и часа. Идем дальше, холодильник без морозильника, переходит из крайности в крайности либо все морозит, либо ничего не морозит ( ну ладно терпимо, с собой только спиртное для взрослых и напитки для детей). Что касается душа, стоит аристон, но я так понял для красоты, горячей воды все равно не увидел. Хотели помыться так там вода маленькой струйкой бежит, наверное надо полдня для того чтобы кое как ладонь промочить, не говорю уже о мытье. Идем дальше, утром умываться в раковине это просто ужас, грязная, не отмывается, там рядом стоять страшно не то что какую то гигиену проводить, пытались сами отмыть, бесполезно, благо хоть вода там течет (только холодная). Остановимся на унитазе, это вообще шедевр второй мировой войны, сливной бачок не работает, мы с раковины стаканами воду наполняли в сливной бочок, чтобы сходить в туалет, а представьте у нас дети, и мне приходилось каждому наполнять, это был не отдых, а наполнение унитаза, больше времени там провел. Телевизор показывает один туркменский канал, хотя стоит приставка. За два дня можно выучить туркменский язык (легко). Ну и кондиционер, поставили на самый минимум, и оттуда дует такой слабый ветерок, по моему я дуну прохладнее становиться быстрее чем от кондиционера, просто одно название, что номер с кондиционером (толку ноль). Дверь на замок еле закрывается, смыла в ключе нету. Ну и еда ужасная, порции маленькие, не вкусно. Ели чтобы заполнить желудок и если не успеешь то останешься без еды. А теперь плюсы это вода и воздух. Друзья которые были в других номерах, приходили к нам и завидовали, говорили, что у нас самый лучший номер, представляю что у них там творилось. (ну об этом они сами напишут, если конечно захотят вспоминать этот ужас). И это люкс номер. Если у них люкс такой, то что значит 1,2,3 местные номера. Это большой вопрос, на который я не знаю ответа, т не хочу знать. Все претензии предъявили администрации и нам ответили, не хотите съезжайте. Ну мы долго не думаю, собрали вещи, пошли и сняли домик на всех. И там зажили по человечески. Домашняя уютная обстановка, домашняя еда, хозяйка молодец, все для нас все для клиентов. Ей отдельное большое человеческое спасибо. Если надумаете ехать в п. Коктума, то этот пансионат "Коктума" обходите стороной, пока хозяин не возьмется и не приведет в порядок. Тем кому не страшен экстрим, добро пожаловать в пансионат Коктума. А те кто хоть капельку уважают себя, решайте сами, выживать на отдыхе или же отдыхать по человечески. Всем большое спасибо за уделенное время. Надеюсь мой отзыв поможет вам.
p/s Если администрация ориентированна на клиентов то исправит все недочеты.
База отдыха Коктума - не советую там отдыхать. Заплатили мы за улучшенный номер 7500 с человека итого в сутки за страшный номер платили 22500 тенге, при этом питание отвратительное, выбора нет, завтрак более менее но один раз подали гречневую кашу на молоке сделанную из остывшего ужина (на ужин была гречка с мясом до того невкусная, удивляюсь как можно было так изуродовать гречку, что она даже с мясом была невкусная, в итоге на столе остались полные тарелки недоеденных туристами ужина, которую потом превратили в кашу) от каши шел запах мяса, а не молока, видимо ещё с тарелок туристов подбирали мясо, а всю гречку закинули в кашу из экономии, в обед не могли кушать суп, так как от него была изжога, такое чувство, что все жарится на старом масле плюс томат прожаривается и все супы кажутся одного вкуса, на второе подавали тоже какую то бурду (один раз притащили большой кусок теста на всю тарелку и сказали что это пигоди, внутри одно тесто не то что мяса, а лук даже пожалели ) компот отвратительный-помои,,,,,,на второй день не выдержали, купили в магазине лапшу пошли на кухню просить чайник сказали, нет чайника, сгорел,,,,,,в итоге пошли в магазин купили колбасу без выбора и поели с хлебом, купленным тоже в магазине, так как не знаю, как у других, когда мы попросили хлеб нам не дали или забыли. Иногда подают бешпармак, вроде ничего сытно, но перед этим на первое подают бульон от бешбармака,,,,,на процеженный плавает черно-корич пенка,,,. Компенсировала только вода и все (кстати, пляж очень грязный) Первый и последний раз, когда я отдыхала в этом пансионате.Хозяйну нужно очень глобально и серьезно подойти к вопросам сервиса и кухни.
База отдыха Коктума- в целом нормальная, большой плюс девочкам официанткам, хорошо обслуживают и всегда с улыбкой, а питание отвратительное! Хозяин вечно где-то находится, ни поговорить с ним никак нельзя, слишком хитрожопый!!!