Возникает ошибка при загрузке фотографий

Добавлено: 12.02.2010   techsup@tourout.ru - Editor, просмотров: 2865

Загрузка фотографий. Возникают ошибки.


Данный материал принадлежит .
сортировать : по убыванию / по возрастанию
Проблемы с добавлением фото
12.02.2010

1) Не могу загрузить фотографии. Что делать?

Возможно размер файлов очень большой, попробуйте уменьшить фото. Максимальный max размер одного файла 10Мб. Если размер фото допустимый, а ошибка возникает, напишите письмо в техподдержку. В письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ссылку на страницу, с которой вы пытаетесь загрузить фото и опишите на каком этапе загрузки возникает ошибка. Какие сообщения появляются на экране?

2) Находясь в меню "Мои путешествия" я дважды кликнув на закладке "Добавить фото" получаю внизу моей страницы окно, где я должна выбрать свои фото для загрузки, но окно или неактивно, или пропадает через короткое время.

Возможно проблема связана с тем, что у вас нет flash-плагина для броузера или он устарел, попробуйте обновить/установить его. Флэш плеер можно установить с официального сайта Adobe.com вот по этой ссылке: http://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=DXLUJ Если проблема так и осталась нерешенной, напишите сообщение в техподдержку, где подробно напишите в чем конкретно возникла проблема, опишите ваши действия (процесс добавления фото) чтобы мы могли понять на каком этапе возникает проблема. Также напишите в каком браузере вы открываете сайт (Internet Explorer, Mozilla Firefox или др.)

3) Не могу загрузить фото, Как долго путешествие останется не удаленным без фото?

Путешествия создаются с целью что-то показать или рассказать, поэтому "пустые" путешествия (без фото, и не содержащие какого-то рассказа о поездке) удаляются через 3 дня после создания. Если вы не хотите делиться впечатлениями, то и незачем писать в разделе Путешествия где вы были, для этого есть раздел "Мои места отдыха", а краткие отзывы можно оставить на странице городов и отелей. Если же вы написали достаточно объемный рассказ о поездке, то он не будет удален. Для решения проблемы с загрузкой фото посмотрите возможные действия описанные в этом разделе. Если вы не нашли ответ на вопрос напишите письмо в техподдержку.

Здравствуйте, Мария!
25.03.2013

На данный момент фотография в вашем профиле отображается (посмотреть можно здесь).
Скорее всего, отсутствие вашей фотографии было связано с временными проблемами на сервере.
Извините за неудобства.

Не могу загрузить свою фотографию в профиле? Сегодня зашла на свою страницу и обнаружила, что нет моей фотки, куда она делалась?
23.03.2013   Мария Моллот - maryia