Рейтинг DSBW Tours

2 Качество продукта

Ездила в тур "Испанская классика" с 25 мая по 01 июня. Программа тура - прекрасная, Испания - замечательная! Но человек, который сопровождает по маршруту должен называться "сопровождающим по маршруту", а не гидом. Татьяна Дука - хороший человек и прекрасный организатор, благодаря которому, я действительно много увидела, но, увы, мало что узнала об Испании. Мои претензии - не пустой звук. Если Вы приезжаете на экскурсию в Толедо, то что Вы хотите там услышать - какого цвета хамон или керамические изделия в витринах сувенирных лавок? Или всё-таки что-то узнать (услышать) о Сервантесе, Эль Греко, что-то историческое??? Наша группа входит в кафедральный собор Толедо, прекрасная Татьяна Дука начинает свой "увлекательный" рассказ: "В соборе прохладно, не холодно и не жарко. В солнечный день здесь светло, но сегодня пасмурно, поэтому в соборе темно". Как Вам такой перл? На мой взгляд, это называется, "что вижу, то пою". Но для этого мне гид не нужен. Мои органы чувств и без Татьяны Дуки развиты хорошо. Заметьте, что в этом соборе находятся полотна великих мастеров Эль Греко, Караваджо, Веласкеса!!! И про них - ни слова! Следующий перл в этом же соборе. Во внутреннем дворике стояли карнавальные куклы. Псевдогид Татьяна Дука: "Вы видите карнавальные куклы (не слепые, слава Богу, видим!). Карнавальные куклы высокие. Испанцы любят высоких кукол. Кукла тяжёлая, ими управлять так нельзя, поэтому они все на колёсах. Видите? А одна кукла обиделась и отвернулась к стенке." (стояли 4 куклы, одна была повёрнута к стене). Извините, но я взрослый человек, и уровень детского сада типа "мама мыла раму" меня, человека с высшим образованием, не устраивает. Я хочу слышать "академического гида", а не бывшего воспитателя детского сада! За всё время экскурсии почти ни слова не было сказано о Франко, история которого (и испанская история, в том числе) закончилась совсем недавно. Большое количество бытовых вульгаризмов типа "забодяжить", "замутить" в рассказах об исторических личностях - ну, разве это уровень гида??? И ещё. Совсем непонятно, за что берётся 20 евро при посещении парка Гуэль. Вход в парк бесплатный. "Шедевральный" гид продолжал вести экскурсию в том же самом стиле: "Вы видите кактусы. Обычно в это время они цветут, а сейчас - нет." На мой взгляд, более логично в таком месте рассказать об Антонио Гауди, меценате Гуэле, а здесь - о кактусах. Я считаю, что Вы должные привозить экскурсантов в парк Гуэль и давать им время для самостоятельного осмотра и прогулки, пусть даже и взять с нас по 5 евро за стоянку автобуса, бензин и т.п. Но 20 евро за такую "увлекательную и познавательную" экскурсию - это перебор. Другим туристам могу посоветовать взять такси из центра города до парка Гуэль - нам это обошлось в 8,50 евро (максимум при наличии пробок - 10 евро - всё равно дешевле!). А DSBW должен составить/подготовить историко-культурный каталог-программу, обязательную для всех гидов, чтобы КАЖДЫЙ гид, вне зависимости от своей профессии знал необходимый набор исторических фактов и не заполнял эфир набором бессмысленных фраз. Если гид - творческая личность, то может расширить обязательную программу дополнительными фактами. А слушать чушь - просто тошно! Татьяне Дуке - спасибо за организаторскую работу, водителям Сергею и Александру - за их профессиональную деятельность и помощь. В целом тур - замечательный, но, жаль, что нет квалифицированного гида. Из Бланеса я ездила с Alegret на экскурсию "Мир Дали" (Фигейрос, Пуболь) с гидом Марией. Вот кого было приятно послушать - всё знает и интересно рассказывает о семье Дали, Елене Дьяконовой, Поле Элюаре! Сказочный гид!

Качество предоставляемого туристического продукта