кому жаловаться и как решить проблему, Sousse, Tunisia
Вопрос по теме Общие вопросы, к городу Суссегодня прилетели в тунис отель Lti el ksar thalasso bungalo!
с 7 утра прождали до 14 не помыться не переодеться!вещи оставить негде!заселили в номер без света с грязным бельем!!!!!предложили за 200 долларов другой!!!!на туристов орут (свиньи приехали)хамят!!!!!Гид от экспресс тур в проблемы вникать не хочет! типа сами себе отпуск портите!!!! первый раз так попали!
спросил посетитель 5 июля 2014
-
Отвечал аноним
Насчет заселения: в любом отеле мира заселение идет в 2 часа дня, не раньше, так что требовать, чтобы Вас поселили раньше, Вы не можете. Когда знаете, что прилетаете рано и хотите сразу заселиться в отель, нужно бронировать раннее заселение, потому администрация отеля без брони заранее селит в номера лишь по своему усмотрению. В Вашем случае администрация не посчитала нужным это сделать, и они имеют на это право.
Что касается номера, то нужно попробовать договориться с администрацией, пусть поменяют белье и сделают свет, или предоставят другой номер (но не за 200 долларов, а меньше, сбить цену) К сожалению, если при бронировании не было доплачено за очень хорошие номера, то недобросовестные отельеры сдирают деньги за номера получше, такая практика присутствует в разных странах, но не везде.
7 июля 2014
| какие мероприятия? |
| Где остановиться? |
| Свадебное путешествие |
| кому жаловаться и как решить проблему |
| El Mouradi Club Selima |
| сувениры |
Общие вопросы по конкретному городу-курорту, региону-области и стране